FAQ sur les formations en ligne
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Comment se déroulent les formations en ligne ?
Les formations en ligne sont organisées en modules avec plusieurs leçons dans chaque module. Des exercices sont parfois proposés pour mettre en pratique les enseignements. Des supports numériques sont également mis à disposition (ex: fiche recette)
Vous avancez dans la formation à votre rythme et dans l'ordre souhaité. Vous pouvez revisionner les leçons autant de fois que vous le voulez .
En souscrivant à la formation sur les secrets du glaçage royal et l'art de créer des biscuits décorés, vous bénéficiez également d'un accès à la communauté de discussion des biscuits VIP.
Quel niveau faut-il avoir pour les formations en ligne ?
Les formations en ligne s'adressent à tous les niveaux, du débutant au confirmé, quel que soit votre âge ou votre expérience.
Vous êtes guidé·e pas-à-pas dans votre apprentissage pour vous permettre d'atteindre vos objectifs, qu'ils soient personnels pour épater vos proches, ou professionnels pour répondre aux attentes de vos clients
Dois-je disposer de matériel spécifique ?
La liste des outils et ingrédients nécessaires est présentée en début de formation.
Pour passer à la pratique, il te faudra disposer du matériel de base de pâtisserie (balance, four, etc.)
Pour les formations sur les biscuits et le glaçage royal, un robot pâtissier est fortement recommandé.
Comment accéder au contenu de la formation ?
Vous recevrez un premier mail de confirmation d'inscription avec un bouton pour accéder à la formation. Si vous n'avez pas encore de compte, vous devrez en créer un avec le même email que celui qui a servi à faire l'achat. Vous aurez accès à l'intégralité de la formation dès son achat.
Les formations achetées apparaîtront toujours dans la liste de "Mes cours" accessible en vous connectant à votre espace personnel.
Vous pourrez visionner la formation sur n'importe quel support : Smartphone, Ordinateur, Tablette, TV en vous connectant à votre compte, où vous voulez et quand vous voulez.
Pendant combien de temps ai-je accès au contenu des formations en ligne ?
Lorsque vous achetez une formation, vous avez accès à son contenu vidéo et aux supports numériques à vie.
Aurais-je un certificat à la fin de la formation ?
Les formations proposées ne sont pas certifiantes mais vous repartirez avec plein de nouvelles connaissances.
J'ai perdu mon mot de passe. Comment faire ?
Depuis la page de connexion à votre compte, cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez la procédure.
Si la formation ne me plaît pas, puis-je me faire rembourser ?
En achetant la formation, vous renoncez à votre droit de rétractation car vous avez accès à tout son contenu dès la confirmation de commande.
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N’hésitez pas à me contacter directement, je vous répondrai dans les plus brefs délais :