Politique de confidentialité

La SAS Lili Bloom (« nous »), gestionnaire du site www.lilibloom.fr attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée. La présente chartre de confidentialité a pour objet d’informer sur les modalités de recueil, de traitement et de partage des données à caractère personnel des visiteurs et des clients (« vous ») du site www.lilibloom.fr.

Les données à caractère personnel sont traitées dans le respect des dispositions légales en vigueur (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Collecte de l’information

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site www.lilibloom.fr, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons et enregistrons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur. Nous collectons par ce biais des informations relatives au navigateur et au système d’exploitation que vous utilisez. Nous recueillons également d’autres informations relatives à votre parcours sur le site.

Lorsque vous prenez contact avec notre service client, nous conservons l’historique des échanges.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Pour garantir un contenu du site adapté à vous et à votre ordinateur
• Pour améliorer votre expérience client
• Pour vous adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels. Dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données
• Pour exécuter le contrat de vente conclus entre vous et nous
• Pour vous informer de tout changement relatif à notre service
• Pour administrer un concours, une promotion, ou une enquête
• Pour élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services
• Pour gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services

Protection des informations

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions utiles et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify Inc., et dans l’application générale de Shopify Inc.Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le site, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site ou à mener nos affaires.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Service fourni par des tiers

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé(e) vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site www.lilibloom.fr.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité.

Utilisation de cookies et balises pixel

Nous utilisons les informations fournies par les cookies, qui sont des témoins de connexion, et d'autres technologies, comme les balises pixel, afin d’améliorer votre expérience sur notre site internet et recueillir des informations d’ordre statistique.

Vous êtes en droit de refuser ces cookies en réglant vos paramètres à cet effet, toutefois cela pourrait nuire au bon fonctionnement du site et vous serez peut-être incapables d’accéder à certaines données.

Durée de conservation des informations

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale établie entre vous et nous.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, pourront faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, les données des clients pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de votre part, les données devront être supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.

Pour en savoir plus et pour connaître toutes les dispositions applicables concernant la durée de conservation de vos données, notamment concernant les pièces d’identité, les données relatives aux cartes bancaires, la gestion des listes d'opposition à recevoir de la prospection et les statistiques de mesure d'audience, nous vous invitons à consulter la norme simplifiée NS-048 disponible sur le site de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Désabonnement

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

Consentement

Lorsque vous vous choisissez de nous fournir vos données à caractère personnel, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions conformément à ce qui est défini dans cette charte et à la législation en vigueur.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Votre utilisation du site suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte.

Si notre société fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits. Dans un tel cas, nous vous avertirons d’un tel transfert et de tout changement affectant, le cas échéant, la Politique de confidentialité.

Contact

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à bonjour@lilibloom.fr

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires, par écrit à l’adresse email suivante : bonjour@lilibloom.fr

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit :
-Par courrier avec accusé de réception à SAS Lili Bloom – 4 rue veuve Marie Larquey 33 350 CASTILLON-LA-BATAILLE
-Par email à bonjour@lilibloom.fr en joignant un justificatif d’identité.